השבוע בפינתנו 'האנשים שעובדים למענכם׳:

דניאל נמדר עובד מזה כ-5 שנים כנציג שירות במוקד העירוני 108. ביחד עם צוות הנציגים במוקד, עובד דניאל במשמרות לאורך כל שעות היממה, ובתקופת המלחמה הם זמינים גם בסופי שבוע.

הפניות בהן הוא מטפל עוסקות בנושאים רבים ומגוונים, הנוגעים לכל תחומי אחריות העירייה: מפינוי אשפה, גינון והשקיה, דרך פניות על ליקויים ומפגעים במרחב הציבורי, ועד פניות הנוגעות לסוגיות של ביטחון ורווחה.

בממוצע, עונה דניאל לכ-100 שיחות טלפון במשמרת, כשאופי השיחות משתנה בהתאם לרוח התקופה. "בתקופת המלחמה ישנה מטבע הדברים עלייה בשיחות שקשורות במצב הביטחוני – תושבים שואלים על ציוד חירום, מקלטים קרובים והיו גם מקרים שדיווחו על דמויות חשודות. בכל מקרה כזה אנחנו מיד מפעילים את הסיירים ודואגים לשלוח אותם למקום ולבדוק את החשד" מספר דניאל.

דניאל אוהב במיוחד את הקשר היומיומי עם התושבים ואת היכולת לפתור כל פניה שלהם לשביעות רצונם. "נולדתי וגדלתי בעיר, אני מכיר את כל הרחובות בה וחש מחויבות לעזור לקהילה, מתוך אהבה אמיתית לעיר ולתושביה."